Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden (AV) regelen de rechtsverhouding tussen de webshop Trikdis Hongarije (de "Dienstverlener") en de klant die via de webshop koopt (de "Klant"). Zij zijn van toepassing op alle via de website gesloten transacties. De taal van de overeenkomst en van de bindende, volledige versie van de AV is Hongaars; deze Nederlandse tekst is een samenvatting die voor het gemak wordt verstrekt. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant de hier vermelde voorwaarden.
Belangrijkste punten:
- Bedrijfsgegevens, levering, betaling en btw-vrije aankoop voor EU-klanten worden beschreven op de betreffende informatiepagina's van de webshop.
- Herroepingsrecht: een Klant die consument is, kan de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, overeenkomstig het Hongaarse regeringsbesluit 45/2014. Indien de Dienstverlener de vereiste informatie over dit recht niet verstrekt, wordt de herroepingstermijn met 12 maanden verlengd. De terugbetaling, inclusief de standaard leveringskosten, vindt plaats binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode.
- Uitzonderingen op de herroeping: het herroepingsrecht geldt niet voor bepaalde producten, in het bijzonder voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, zodra de uitvoering met toestemming van de Klant is begonnen. Dit omvat de ontgrendelingscode voor de seriële poort: aangezien de code elektronisch wordt geleverd en na bekendmaking onbeperkt bruikbaar is, kan de bestelling na overdracht van de code niet worden geannuleerd en de prijs niet worden terugbetaald.
- Garantie (jótállás): voor consumenten volgt de verplichte garantie op duurzame consumptiegoederen de prijsschijven van de Hongaarse besluiten 151/2003 en 10/2024: geen verplichte garantie onder 10.000 HUF; 2 jaar tussen 10.000 en 250.000 HUF; 3 jaar boven 250.000 HUF. De fabrieksgarantie (Trikdis) op zelfstandige apparaten - communicators, alarmcentrales, poortbesturingen en het op kunstmatige intelligentie gebaseerde camera-apparaat - bedraagt 2 jaar. Voor kopers die geen consument zijn (wederverkopers, installateurs, bedrijven) gelden de regels van het Burgerlijk Wetboek.
- Conformiteit en productgarantie: de Klant kan aanspraken doen gelden op grond van het Burgerlijk Wetboek en besluit 373/2021, binnen een verjaringstermijn van 2 jaar; voor consumenten wordt een in het eerste jaar vastgesteld gebrek geacht bij de levering te hebben bestaan.
- Klachten en handhaving: klachten kunnen worden ingediend via de contactpagina. Bij een consumentengeschil kan de Klant zich wenden tot het bevoegde provinciale (grootstedelijke) overheidskantoor als consumentenbeschermingsautoriteit, tot de bevoegde geschillencommissie (zie bekeltetes.hu) of tot de rechter.
- Gegevensbeheer: persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG (Verordening (EU) 2016/679); details staan in het Privacybeleid. Het nieuwsbriefabonnement kan te allen tijde kosteloos worden opgezegd.
- Eigendomsvoorbehoud: het product blijft eigendom van de Dienstverlener totdat de koopprijs volledig is betaald.
Laatst gewijzigd: 2 juli 2026.